Chính sách bảo mật win.com cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do xử lý
win.com thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và gửi thông báo bảo mật tài khoản. Lịch sử chơi game và
lịch sử cược được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa giao diện lobby. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ
chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ bảo mật khi cần thiết để vận hành nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà win.com lưu trữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách thông tin của bạn được xử lý, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng file CSV hoặc PDF. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý trước đó cho mục đích marketing.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin.
Live chat tài khoản
Mở live chat từ trang tài khoản của bạn để hỏi về cài đặt quyền riêng tư, cookie hoặc quyền truy cập dữ liệu. Nhân viên có thể hướng dẫn cách tắt cookie không cần thiết hoặc cách tải bản sao lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu quyền riêng tư
Truy cập biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt > Bảo mật để gửi yêu cầu chính thức. Biểu mẫu này cho phép bạn chọn loại yêu cầu cụ thể như truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
Những cam kết chúng tôi giữ khi xử lý thông tin của bạn
win.com vận hành chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết...
Mã hóa end-to-end
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của win.com.
Tối thiểu hóa dữ liệu
Chúng tôi không yêu cầu thông tin không cần thiết khi bạn đăng ký. Tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán là tất cả những gì cần để mở tài khoản và bắt đầu chơi.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhân viên bảo mật, kế toán và hỗ trợ khách hàng được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi log với timestamp và mục đích cụ thể để kiểm toán.
Không bán dữ liệu
win.com không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng
Lịch sử cược được giữ trong bảy năm để tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu tài khoản không hoạt động hơn hai năm sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày và gửi xác nhận khi hoàn tất.
So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan
win.com duy trì cùng một nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang pháp lý, hỗ trợ và thanh toán. Chính sách cookie, điều khoản dịch vụ...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên win.com
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, cài đặt bảo mật và quy trình xác minh để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập từ Cài đặt > Bảo mật để xem danh sách đầy đủ dữ liệu cá nhân mà win.com lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và lịch sử chơi game. Bạn có thể tải bản sao dưới dạng CSV hoặc PDF.
Tùy chọn cookie chi tiết
Khi truy cập win.com lần đầu, bạn sẽ thấy bảng chọn cookie cho phép bạn chấp nhận chỉ cookie cần thiết hoặc tùy chỉnh từng loại như cookie phân tích, marketing và cá nhân hóa giao diện.
Xác thực hai yếu tố
Bật two-factor authentication qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực từ điện thoại của bạn.
Log hoạt động tài khoản
Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập với timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị trong phần Lịch sử hoạt động. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào nếu phát hiện phiên không quen thuộc.
Yêu cầu xóa tự động
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trực tiếp từ trang Cài đặt. Hệ thống sẽ xác minh danh tính qua email và xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Quản lý email marketing
Hủy đăng ký email khuyến mãi hoặc thông báo sự kiện bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mỗi email hoặc tắt tùy chọn trong phần Tùy chọn liên hệ. Bạn vẫn nhận email bảo mật và thông báo giao dịch.